Gestión Hotelera

GesHR es una aplicación para la gestión de casas y hoteles rurales y la atención y fidelización de los clientes

Funciona basada en una arquitectura  "Cloud Computing"  con acceso Web, lo que permite el acceso de múltiples usuarios utilizando su navegador web favorito.

El hecho de estar basada en web permite una gran escalabilidad, siendo adecuada tanto para una pequeña explotación familiar como para un hotel mediano con múltiples usuarios.


El acceso está autenticado, y a los usuarios que vayamos añadiendo les asignaremos uno de los perfiles predefinidos. Cada perfil permite ver y modificar distinta información:

  •         administrativo
  •         director gerente

 

Es posible configurar la aplicación para que el gerente acceda a ella desde fuera de la casa rural.

Como complemento de la gestión de las agendas y clientes de la casa rural, el sistema permite:

  •         Enviar confirmaciones y/o recordatorios de las reservas a los clientes
  •         Obtener estadísticas de uso/rendimiento
  •         Totalizar los ingresos según los distintos conceptos
  •         Recibir noticias de actualidad del sector

Sus características funcionales se detallan a continuación.

Control de clientes

Base de datos que almacena los datos y preferencias de cada cliente, para así poder ofrecer el mejor servicio de una forma completamente personalizada.

Preparación y envío de campañas comerciales personalizadas.

Con GesHR se pueden enviar ofertas y campañas comerciales personalizadas (vía e-mail y SMS), orientadas a aumentar la rentabilidad de la casa rural.

La base de datos con los gustos y preferencias de cada cliente es una importante herramienta para ofrecer las ofertas y campañas comerciales personalizadas. Asi como el envío de ofertas de última hora via e-mail y SMS), que nos ayudarán a tener la casa rural llena TODO el año.


Programa de puntos

Programa de acumulación de puntos por el cliente en cada una de sus estancias en la casa rural, que pueden ser aplicados posteriormente en descuentos, ofertas... lo que contribuye a la fidelización de los clientes.

Control de estadísticas

Obtención de gráficos de opcupación, clientes, consumo...  por rango de fechas.


Comunicación y recordatorios a los clientes via e-mail y SMS

GesHR facilita la comunicación entre el profesional hostelero y el cliente, mediante la posibilidad de enviar mensajes SMS con ofertas, promociones, campañas publicitarias, asi como confirmación y recordatorio de la reserva.


Gestión de reservas

Reserva informatizada en todo el proceso, desde que el cliente hace la misma hasta que abandona la casa Rural. Sus datos permanecen almacenados para posteriores ocupaciones.
Agendas intuitivas, donde se pueden consultar las reservas de un solo vistazo.


Funcionamiento en red

La aplicación funciona en red  y se accede a ella con su navegador web favorito.

Se accede a ella a través de la red interna de la casa rural, desde cualquier ordenador, previa identificación. Se maneja desde el navegador que tenga ya instalado, sin programas adicionales.
Si usted accede habitualmente por Internet para operar con su banco, el manejo de GesHR le resultará realmente sencillo.

 

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