Gestión de restaurantes

GesRs es una aplicación informática para la gestión de restaurantes y establecimientos de hostelería, que le permite organizar de forma cómoda y eficaz las reservas, los clientes, las mesas, enviar recordatorios y hacer campañas publicitarias vía SMS.

Funciona basada en una arquitectura  "Cloud Computing"  con acceso Web, lo que permite el acceso de múltiples usuarios utilizando su navegador web favorito.

El hecho de estar basada en web permite una gran escalabilidad, siendo adecuada tanto para un pequeño restaurante familiar como para una cadena de restaurantes con docenas de empleados.

El acceso está autenticado, y los usuarios que vamos añadiendo les asignaremos uno de los perfiles predefinidos. Existen estos dos perfiles con multiples usuarios que permiten ver y modificar distinta información:

  •     recepcionista/camarero
  •     gerente del establecimiento

Como complemento de la gestión del libro de reservas del restaurante, el sistema permite:

  •     enviar confirmaciones y/o recordatorios de las reservas a los clientes vía SMS
  •     obtener estadísticas de ocupación, reservas, facturación...
  •     enviar diariamente el menú a los interesados vía e-mail
  •     estar en contacto con los clientes para enviarles novedades y ofertas

Sus características funcionales se detallan a continuación.

 

Control de clientes

En la base de datos se almacenan los datos y preferencias de cada cliente, para así poder ofrecer el mejor servicio de una forma completamente personalizada.

 

Preparación y envío de campañas comerciales personalizadas

GesRs permite enviar ofertas y campañas comerciales personalizadas (vía e-mail y SMS), orientadas a aumentar la rentabilidad de nuestro restaurante.

La base de datos con los gustos y preferencias de cada cliente es una importante herramienta para ofrecer las ofertas y campañas comerciales a los mejores clientes,  asi como el envío de ofertas de última hora por medio del envío de un e-mail o SMS. Estas facilidades nos ayudarán a tener nuestro restaurante lleno TODOS los días del año.

 

Control de estadísticas
Podemos obtener múltiples estadísiticas que reflejan el funcionamiento del restaurante.

 

Comunicación y recordatorios a los clientes via e-mail y SMS
GesRs facilita la comunicación entre el profesional y el cliente, mediante la posibilidad de enviar sms con ofertas, promociones, campañas publicitarias, asi como confirmación y recordatorio de la reserva.

 

Gestión de reservas

Reserva informatizada en todo el proceso, desde que el cliente la inicia.

Agendas intuitivas, donde se podrán consultar las reservas de un solo vistazo.

Inserción de la información de cada cliente y visualización de la misma por el usuario.

 

Funcionamiento Cloud

La aplicación funciona en red  y se accede a ella con su navegador web favorito.

Se accede a través de la red interna del restaurante, desde cualquier ordenador, previa identificación. Se maneja desde el navegador que tenga ya instalado, sin instalaciones adicionales.

Es posible configurar la aplicación para acceder a ella desde fuera del restaurante. Si usted accede habitualmente por Internet para operar con su banco, el manejo de GesRs le resultará realmente sencillo.

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